Digitaalteenuste määrus: mis muutub Eesti tarbija jaoks

Ventilatsioonimoodistus toimetus 2026-08-27 12:10 2 min lugemist

Naine kasutab nutitelefoni Tallinna poe vaateakna ees digitaalsete teenuste ajastul.

Autor: Ventilatsioonimoodistuse toimetus
Avaldatud: 27. augustil 2026

Euroopa Liit jätkab digitaalteenuste määruse ehk DSA rakendamise täpsustamist. Eesti tarbija jaoks tähendab see eelkõige läbipaistvamat veebireklaami, lihtsamat võimalust ebaseaduslikust sisust teatada ja suuremat vastutust digiplatvormidele. Tähelepanu tasub pöörata sellele, kuidas platvorm selgitab reklaamide päritolu, sisu eemaldamist ja soovituste kujunemist.

Millised õigused muutuvad veebis nähtavamaks?

DSA eesmärk on muuta platvormide otsused kasutajale arusaadavamaks. Kui veebikeskkond eemaldab postituse, piirab konto nähtavust või peatab kasutaja ligipääsu, peab otsuse põhjus olema senisest selgem. Platvormidel peab olema ka toimiv viis otsuse vaidlustamiseks.

Reklaami juures peaks kasutaja saama aru, et tegemist on reklaamiga, kelle nimel seda näidatakse ja miks see temani jõudis. See ei tähenda, et kõik isikupärastatud reklaamid kaovad, kuid nende esitamise reeglid ja teatud tundlike andmete kasutamise piirangud on rangemad.

Olukord veebis	Mida tarbija saab teha
Kahtlane või ebaseaduslik müügipakkumine	Kasutada platvormi teavitusvahendit ja kirjeldada rikkumist võimalikult täpselt
Sisu või konto piiratakse	Vaadata otsuse põhjendust ning kasutada pakutud vaidlustamisvõimalust
Reklaami päritolu pole selge	Kontrollida reklaami märgistust, tellijat ja näitamise põhjendust
Müüja andmed tekitavad kahtlust	Kontrollida kaupleja nime, kontaktandmeid ja tagastustingimusi enne ostu

Mõju Eesti e-poodidele sõltub nende tegevusmudelist

Kõik e-poed ei ole DSA tähenduses digiplatvormid. Ainult oma kaupu müüvale veebipoele ei pruugi laieneda samad kohustused mis keskkonnale, kus sõltumatud müüjad pakuvad kaupu või teenuseid. Turupõhised e-poed peavad pöörama rohkem tähelepanu kauplejate tuvastamisele, teadete menetlemisele ja kasutajaliidese läbipaistvusele.

Digitaalteenuste määrus: mis muutub Eesti tarbija jaoks

Eesti ettevõtja jaoks võib see tähendada uusi protsesse, selgemaid kasutustingimusi ja paremini dokumenteeritud otsuseid. Tarbijale võib tulemus olla turvalisem ostukeskkond, kuid kohustuste täpne ulatus sõltub teenuse suurusest, rollist ja funktsioonidest.

Kuidas oma õigusi praktiliselt kasutada?

Enne teate või vaide esitamist tasub säilitada ekraanipilt, veebiaadress, kuupäev ning tellimuse või konto andmed. Platvormi sisemine teavitus- või vaidlustuskanal on enamasti esimene samm. Ostuprobleemi korral tuleb eristada platvormi tegevust kaupleja lepingulisest vastutusest.

Euroopa Komisjoni 26. augustil 2026 ajakohastatud teabe järgi jätkub DSA rakendamine EL-i tasandil. Seetõttu võivad juhised ja järelevalvepraktika veel täpsustuda. Tarbijal tasub jälgida platvormi ametlikke teateid ning kontrollida, kas otsuse põhjendus ja edasikaebamise võimalus on selgelt esitatud.

Source: Euroopa Komisjon

Taust ja tegevused Artikli kohta

Allikas ja kontroll Allikas ja taust

Selgitus tugineb Euroopa Komisjoni teabele digitaalteenuste määruse jätkuva rakendamise kohta.

Kontrollid