Eesti.ee ei kinnita teenusekatkestusi: kontrolli vajalikku e-teenust eraldi

Avalike teenuste toimetus 2026-10-28 08:06 2 min lugemist

Stenbocki maja neoklassitsistlik fassaad Tallinnas on Eesti riigi võimu ja teenuste sümbol.

Eesti.ee avaleht ei kinnita 28. oktoobril ühegi konkreetse e-teenuse katkestust. Kui sul on vaja riigiteenust kasutada, kontrolli enne tähtajalist toimingut just selle teenusepakkuja värskeid teateid: riigiportaal ja selle kaudu avatav teenus võivad olla eri süsteemid.

Eesti.ee portaal ja e-teenused pole sama asi

Eesti.ee on riigiportaal, kust saab teavet ja liikuda riigi e-teenusteni. Portaali enda kasutamise tõrge võib takistada lehel navigeerimist, kuid eraldi teenuse, näiteks mõne asutuse infosüsteemi katkestus ei tähenda automaatselt, et kogu Eesti.ee oleks maas.

Seetõttu tasub tõrke korral esmalt täpsustada, kus probleem tekib: kas Eesti.ee leht ei avane, portaali sisselogimine ei toimi või veateate annab konkreetne e-teenus. See aitab leida õige teate ja vältida järeldust, et kõik riigiteenused on häiritud.

Kust kontrollida, kas teenus töötab?

Alusta Eesti.ee ametlikust avalehest, kuid otsi katkestuse kinnitust ka selle asutuse või teenusepakkuja ametlikest teadetest, mille teenust kasutad. Eesti.ee avaleht kirjeldab riigiportaali, ent olemasolev info ei kinnita tänast katkestust ega näita konkreetse teenuse seisundit.

Kontrolli, kas teadaandes on kirjas:

Eesti.ee ei kinnita teenusekatkestusi: kontrolli vajalikku e-teenust eraldi

millist teenust või funktsiooni tõrge mõjutab;
millal katkestus algas ja kui kaua see eeldatavasti kestab;
kas teade on endiselt ajakohane;
kas teenusepakkuja pakub alternatiivset toimimisviisi või juhist.

Kui ametlikku teadet ei leia, ei tähenda see iseenesest, et teenus kindlasti töötab või on maas. Proovi teenust uuesti ning vaata, kas tõrge kordub; tähtaja lähenedes võta ühendust teenuse eest vastutava asutusega.

Tähtajalise toimingu puhul jälgi teenusepakkuja teadet

Kui pead esitama taotluse, dokumendi või muu tähtajalise toimingu, ära jää lootma üksnes Eesti.ee avalehele. Jälgi konkreetse teenusepakkuja teadaandeid ja kasuta seal toodud juhiseid. Kui probleem puudutab Eesti.ee portaali ennast, kontrolli portaali ametlikku infot; kui veateade ilmub eraldi teenuses, pöördu selle teenuse eest vastutava asutuse poole.

Riigiportaali avaleht on sobiv alguspunkt, kuid katkestuse kohta saab kinnituse anda ainult ajakohane teade, mis nimetab mõjutatud teenuse ja ajavahemiku. Praegune allikas sellist kinnitust ei anna, seega ei saa väita, et 28. oktoobril oleks Eesti.ee või mõni konkreetne e-teenus maas.

Source: Riigiportaal Eesti.ee

Taust ja tegevused Artikli kohta

Allikas ja kontroll Info ulatus

Eesti.ee ametlik avaleht tutvustab riigiportaali, kuid ei kinnita 28. oktoobri teenusekatkestust.

Kontrollid