Millal helistada Eestis 112 ja milline info kiirendab abi saabumist

Ventilatsioonimoodistus toimetus 2026-08-13 12:17 2 min lugemist

Kiirabiauto sõidab kiiresti sisselülitatud sireenide ja vilkuritega öisel ajal linnatänaval.

Hädaabinumber 112 on Eestis mõeldud kiire politsei, kiirabi või pääste abi kutsumiseks olukorras, kus kellegi elu, tervis, vara või turvalisus on vahetus ohus. Kõne alguses ütle kõigepealt võimalikult täpne asukoht, seejärel selgita lühidalt, mis juhtus ja kas keegi vajab kohe abi.

Häirekeskuse ülesanne on saada vajalik info ning suunata sündmuskohale õige abi. Rahulikult ja konkreetselt antud vastused aitavad vähendada viivitusi ka siis, kui olukord tundub helistajale väga pingeline.

Millal valida hädaabinumber 112

Helista 112, kui vaja on kiiret sekkumist ning oht ei saa tavapärase abi või ootamisega turvaliselt laheneda. Näiteks:

põleb hoone, sõiduk või mets ning tuli võib levida;
liiklusõnnetuses on vigastatuid, liiklus on ohtlikult takistatud või on tuleoht;
inimene on teadvuseta, raskelt vigastatud või tema seisund halveneb kiiresti;
toimub vägivald, ähvardamine või on põhjendatud kartus vahetu rünnaku ees;
märgatakse muud olukorda, kus politsei, kiirabi või Päästeameti abi on kiiresti vajalik.

Kui kahtled, kas oht on kiireloomuline, kirjelda olukorda Häirekeskusele. Kõne vastuvõtja küsib täpsustavaid küsimusi ja aitab määrata, millist abi on vaja.

Ütle asukoht enne juhtunu üksikasju

Kõige olulisem on abi jaoks üles leida õige koht. Ütle aadress, asula, tänav ja maja number, kui need on teada. Maanteel või metsas viibides kirjelda teed, lähimat ristmikku, kilomeetrimärki, nähtavat hoonet või muud selget orientiiri.

Kõnes tasub hoida meeles nelja asja:

Millal helistada Eestis 112 ja milline info kiirendab abi saabumist

kus sa oled või kus sündmus toimub;
mis juhtus ja mis oht praegu püsib;
kes on ohus ning kui palju inimesi abi vajab;
mis numbrilt saab sulle tagasi helistada.

Ära lõpeta kõnet enne, kui Häirekeskuse töötaja ütleb, et võid seda teha. Kui olukord muutub, anna sellest kohe teada.

Tulekahju, avarii ja vägivallaohu korral ära sea end ohtu

Abi kutsumine ei tähenda, et peaksid ise ohtlikku olukorda lahendama. Tulekahju korral liigu suitsust ja tulest eemale, hoiata teisi vaid siis, kui see on turvaline, ning ära mine põlevasse ruumi tagasi. Liiklusõnnetuse juures väldi lisaohtu liikluses ja lähene kannatanutele ainult siis, kui seda saab teha ohutult.

Vägivallaohu korral mine võimalusel turvalisse kohta, lukusta uks või eemaldu ning helista 112. Ära püüa ründajat kinni pidada ega konflikti ise lõpetada, kui see võib sind või teisi ohtu seada.

Enne abi saabumist jälgi olukorda ja jaga uut infot

Kui see on turvaline, jää sündmuskoha lähedusse, et juhatada abi õige kohani. Hoia telefon käepärast ning vasta tagasihelistamisele. Uus info, näiteks tule levik, kannatanu seisundi muutumine või ohu põhjustaja lahkumine, võib muuta seda, millist abi sündmuskohale saadetakse.

Hädaolukorras aitab kõige rohkem lihtne järjekord: helista 112, ütle asukoht, kirjelda ohtu ja järgi Häirekeskuse juhiseid.

Source: Häirekeskus

Taust ja tegevused Artikli kohta

Allikas ja kontroll Ametlik teave

Artikkel tugineb Häirekeskuse ametlikule teabele Eestis hädaabinumbri 112 kasutamise kohta.

Kontrollid